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驴C贸mo comprender la composici贸n de mi saldo?

Dentro de tu cuenta, puedes visualizar un resumen que muestra c贸mo se calcula el saldo actual.

  • En la secci贸n Facturaci贸n 鈫 Estado de cuenta se visualiza en detalle c贸mo est谩 compuesto el saldo de tu cuenta.
A continuaci贸n, detallaremos el significado de cada elemento:
  •    (+) Bonificaciones recibidas: Reintegros de costos de los env铆os. Las bonificaciones pueden ocurrir por los siguientes casos: demora excesiva, env铆o sin intentos de entrega, diferencias en cotizaci贸n, entrega incompleta. Dichas bonificaciones ser谩n aplicadas en la factura a emitirse en el pr贸ximo per铆odo de facturaci贸n.
  • (+) Bonificaciones por siniestros: Reintegros de un determinado porcentaje del valor declarado de env铆os siniestrados, ya sea por da帽o parcial, da帽o total, p茅rdida total o p茅rdida parcial. Dichas bonificaciones ser谩n aplicadas en la factura a emitirse en el pr贸ximo per铆odo de facturaci贸n.
  •   (+) Notas de cr茅dito sin aplicar: Notas de cr茅dito que, al momento, no han sido aplicadas a ninguna factura. Esto ocurre porque a煤n no se cerr贸 el per铆odo de facturaci贸n. En caso que la nota de cr茅dito sea superior a la factura emitida, la misma se aplicar谩 parcialmente y se mostrar谩 el saldo. 
  •  (+) Pagos recibidos sin aplicar: Agregados de saldo realizados que al momento no se han aplicado a ning煤n documento emitido. Dichos pagos recibidos se aplicar谩n en la factura a emitirse en el pr贸ximo per铆odo de facturaci贸n.
  •   (-) Env铆os no despachados: Son env铆os de red Zippin que se encuentran en los estados 鈥減endiente de preparaci贸n鈥 y 鈥渓istos para despacho鈥, pero que a煤n no han sido despachados. Esto se debe a que Zippin reserva saldo para el momento en el que se realice el despacho.

馃挕Recomendaci贸n: Si alguno de estos env铆os finalmente no ser谩 despachado, es posible anularlos desde el bot贸n "acciones" de cada env铆o. De esta forma, el saldo reservado es liberado y puede utilizarse en otros env铆os.

  •     (-) Cargos generados durante el mes: Corresponde a cargos generados durante el mes en curso, los cuales ser谩n facturados en el pr贸ximo per铆odo de facturaci贸n. Dichos cargos pueden deberse a: env铆os despachados, etiquetas de flota propia, suscripciones a planes, cargos por anulaci贸n, recolecciones, entre otros.
  •   (-) Facturas impagas vencidas: Corresponde a aquellas facturas cuya fecha de vencimiento ya ocurri贸. (*)

(*) Para aquellos clientes que poseen cuenta corriente, una vez que la factura pase a estado 鈥淰ENCIDA鈥, la misma consumir谩 el saldo disponible de la l铆nea de cr茅dito.

De esta manera comprendemos que:

Bonificaciones recibidas + bonificaciones por siniestro + notas de cr茅dito sin aplicar + pagos sin aplicar 鈥 env铆os no despachados  鈥  cargos generados durante el mes 鈥 facturas impagas vencidas = SALDO ACTUAL DE SU CUENTA.