- Centro de ayuda
- ¿Cómo gestionar envíos?
- Cancelaciones y devoluciones
Anular envíos no despachados
Anular envíos creados que no serán despachados.
Desde el envío, en el menú de acciones a la derecha del detalle, selecciona la opción ANULAR ENVÍO.
Solo se pueden anular envíos que no hayan sido despachados. Es decir, debe encontrarse en alguno de los siguientes estados:
- Procesando
- Pendiente de preparación
- Listo para despacho
En caso de que el envío ya haya sido despachado, se puede solicitar que se detenga la entrega.