Dentro de tu cuenta, puedes visualizar un resumen que muestra cómo se calcula el saldo actual.
- En la sección Facturación → Estado de cuenta se visualiza en detalle cómo está compuesto el saldo de tu cuenta.
- (+) Bonificaciones recibidas: Reintegros de costos de los envíos. Las bonificaciones pueden ocurrir por los siguientes casos: demora excesiva, envío sin intentos de entrega, diferencias en cotización, entrega incompleta. Dichas bonificaciones serán aplicadas en la factura a emitirse en el próximo período de facturación.
- (+) Bonificaciones por siniestros: Reintegros de un determinado porcentaje del valor declarado de envíos siniestrados, ya sea por daño parcial, daño total, pérdida total o pérdida parcial. Dichas bonificaciones serán aplicadas en la factura a emitirse en el próximo período de facturación.
- (+) Notas de crédito sin aplicar: Notas de crédito que, al momento, no han sido aplicadas a ninguna factura. Esto ocurre porque aún no se cerró el período de facturación. En caso que la nota de crédito sea superior a la factura emitida, la misma se aplicará parcialmente y se mostrará el saldo.
- (+) Pagos recibidos sin aplicar: Agregados de saldo realizados que al momento no se han aplicado a ningún documento emitido. Dichos pagos recibidos se aplicarán en la factura a emitirse en el próximo período de facturación.
- (-) Envíos no despachados: Son envíos de red Zippin que se encuentran en los estados “pendiente de preparación” y “listos para despacho”, pero que aún no han sido despachados. Esto se debe a que Zippin reserva saldo para el momento en el que se realice el despacho.
💡Recomendación: Si alguno de estos envíos finalmente no será despachado, es posible anularlos desde el botón "acciones" de cada envío. De esta forma, el saldo reservado es liberado y puede utilizarse en otros envíos.
- (-) Cargos generados durante el mes: Corresponde a cargos generados durante el mes en curso, los cuales serán facturados en el próximo período de facturación. Dichos cargos pueden deberse a: envíos despachados, etiquetas de flota propia, suscripciones a planes, cargos por anulación, recolecciones, entre otros.
- (-) Facturas impagas vencidas: Corresponde a aquellas facturas cuya fecha de vencimiento ya ocurrió. (*)
(*) Para aquellos clientes que poseen cuenta corriente, una vez que la factura pase a estado “VENCIDA”, la misma consumirá el saldo disponible de la línea de crédito.
De esta manera comprendemos que:
Bonificaciones recibidas + bonificaciones por siniestro + notas de crédito sin aplicar + pagos sin aplicar – envíos no despachados – cargos generados durante el mes – facturas impagas vencidas = SALDO ACTUAL DE SU CUENTA.